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    “一次辦”“就近辦”“上門辦”貼民心 ——我市“社保服務進萬家”活動見聞

    來源:漯河日報 時間:2023-10-27 08:25:00 點擊: 今日評論:

      “你們的服務太貼心了!感謝你們上門為我們辦理退休金領取認證業務。”10月26日上午,83歲的郾城區海河小區居民胡海鵬對市養老保險中心的工作人員和沙北街道的志愿者說。他和老伴兒身有殘疾,行動不便。在人社部統一組織的“社保服務進萬家”活動中,市養老保險中心的工作人員了解到他們的困難后主動上門服務。

      在黃河路與交通路交叉口附近的市社會保障卡服務中心,記者看到,市養老保險中心的工作人員和志愿者一邊引導辦事群眾有序辦理業務,一邊手拿宣傳頁向他們講解社保政策。前來辦理業務的張先生滿意地說:“我來辦社??ǖ耐瑫r,了解了許多社保政策,認識到參保的重要性、必要性。”

      到中國建設銀行漯河分行柳江路支行網點社保便民服務窗口查詢社保信息的王先生表示:“市人社局把社保便民服務窗口設在銀行網點,讓附近的居民真正實現了社保業務‘就近辦’,讓我們少跑了很多路。”像這樣的網點,全市有89個。

      在市民之家二樓社保業務服務窗口,志愿者一邊了解群眾辦理事項,一邊幫忙叫號,并根據個人業務類別引導他們到對應窗口有序辦理。前來為職工辦理社保業務的河南銀鴿實業投資股份有限公司人事專員對記者說:“現在,我們為職工辦理社保業務一次就能辦完,少跑了不少路。人社部門的服務真是越來越高效、越來越人性化!”

      為扎實推動第二批主題教育走深走實,切實幫助群眾辦實事、解難題,按照人社部和省人社廳要求,市人社局聯合團市委在全市范圍內開展為期一周的“社保服務進萬家”志愿服務活動。

      市養老保險中心黨總支副書記王許南告訴記者:“在‘社保服務進萬家’志愿服務活動中,我們組織工作人員和志愿者走進鄉村、社區、企業、校園等,送政策、送服務,宣講社保政策,現場解答問題,讓辦事群眾沉浸式體驗‘一次辦’‘就近辦’‘上門辦’的貼心服務。下一步,我們將以市人社局人社政策‘三走、四送、五進’活動為契機,持續優化辦事流程,提升服務質效,把好事辦到群眾心坎上,提升辦事群眾的幸福感、獲得感、滿意度。”
    責編:翟柯   編審:陳向黨  終審:汪中東

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